Nuorodų perkėlimas ir perkėlimas

Užsakomosios paslaugos reiškia organizaciją, kuri sudaro sutartis su trečiąja šalimi, o perkraustymas reiškia, kad darbas atliekamas kitoje šalyje, paprastai siekiant padidinti ekonominius pranašumus. Galima užsakyti darbus, bet ne perduoti juos užsienyje; pavyzdžiui, samdyti išorinę advokatų kontorą sutarčių peržiūrai, užuot išlaikius vidinį teisininkų personalą. Taip pat galima atlikti darbą užsienyje, bet ne perduoti jo perduoti; pavyzdžiui, „Dell“ klientų aptarnavimo centras Indijoje, skirtas Amerikos klientams aptarnauti. Nuoma užsienyje yra praktika samdyti pardavėją atlikti darbą užsienyje, paprastai siekiant sumažinti išlaidas ir pasinaudoti pardavėjo kompetencija, masto ekonomija ir dideliu bei keičiamu darbo jėgos telkiniu.

Palyginimo diagrama

Palyginimo diagrama su užsieniu ir užsakomųjų paslaugų teikimas

	Išstūmimas	Užsakomosios paslaugos
Apibrėžimas	Persikraustymas reiškia, kad darbas bus atliktas kitoje šalyje.	„Užsakomosios paslaugos“ reiškia sutarčių sudarymą su išorės organizacija.
Rizika ir kritika	Verslas užsienyje dažnai kritikuojamas dėl darbo perkėlimo į kitas šalis. Kita rizika apima geopolitinę riziką, kalbų skirtumus, prastą bendravimą ir kt.	Perkėlimo rizika apima netinkamai suderintus klientų ir pardavėjų interesus, padidėjusį pasitikėjimą trečiosiomis šalimis, vidaus žinių apie kritinę (nors nebūtinai pagrindinę) verslo operacijas trūkumą ir tt.
Privalumai	Persikėlimo užsienyje pranašumai paprastai yra mažesnės išlaidos, geresnis kvalifikuotų žmonių prieinamumas ir greitesnis darbo atlikimas naudojantis pasauliniu talentų fondu..	Paprastai įmonės pasamdo specialiuosius įgūdžius, rentabilumą ir darbo lankstumą.

Turinys: perkėlimas į užsienį ir užsakomosios paslaugos

• 1 Apžvalga ir istorija
• 2 Privalumai
  • 2.1. Išmokų šaltiniai
  • 2.2 Perkraustymo nauda
• 3 Rizika ir kritika
• 4 Nuoma užsienyje
  • 4.1 Nuomos užsienyje pranašumai
  • 4.2 Nuoma užsienyje
• 5 geriausios praktikos pavyzdžiai
• 6 Pramonės tendencijos
• 7 literatūros sąrašas ir tolesnis skaitymas

Apžvalga ir istorija

Užsakomosios paslaugos reiškia, kad visos verslo funkcijos, projektas ar tam tikra veikla yra perkami išorės tiekėjui. Šis terminas įžengė į verslo leksiką devintajame dešimtmetyje. 20-ojo amžiaus antroje pusėje, kadangi įmonės buvo linkusios augti ir reikėjo, kad įgūdžiai būtų vis labiau specializuojami, bendrovės nustatė, kad išoriniai paslaugų teikėjai dėl turimų įgūdžių dažnai galėtų greičiau ir efektyviau atlikti darbą. Tai paskatino daugiau samdyti išorės paslaugų teikėjus, kurie valdytų verslo funkcijas ir projektus, kuriuose reikėjo specialių įgūdžių.

Dvidešimtojo amžiaus pabaigoje, patobulėjus laivybos technologijoms ir telekomunikacijų infrastruktūrai, tapo vis efektyviau dirbti kitose geografinėse vietose, ypač besivystančiose šalyse, kur mažesni atlyginimai. Ši praktika buvo žinoma kaip perkraustymas. Tačiau ne visi darbai užsienyje buvo perduoti trečiosioms šalims. Nelaisvėje jūroje reiškia tarptautines korporacijas (MNC), steigiančias dukterines įmones keliose šalyse ir atliekančias skirtingus darbus skirtingose ​​šalyse. Veiksniai, į kuriuos daugiašaliai koncernai atsižvelgia, kai perkraunama, apima gamybos veiksnių (darbo užmokestis, žaliavos, transportavimo išlaidos, komunalinės paslaugos, tokios kaip elektra), mokesčius (daugelis šalių siūlo subsidijas, kad priviliotų daugiašalius prekybos centrus įkurti parduotuvę) ir darbo jėgos įgūdžius..

Privalumai

Yra keletas priežasčių, dėl kurių įmonės gali perduoti paslaugas užsienyje ir perduoti paslaugas kitoms įmonėms.

Išteklių pranašumai

Kodėl įmonės teikia paslaugas kitoms įmonėms? Yra keletas priežasčių, kodėl įmonė gali perduoti paslaugas kitoms įmonėms. Nors tai gali būti politiškai jautri tema, vadybos ekspertai paprastai sutinka, kad perkant išorės paslaugas, kai tai daroma teisingai, padidinamas konkurencinis pranašumas natūraliam darbo pasidalijimui, vykstančiam bet kurioje visuomenėje. Užsakomųjų paslaugų priežastys:

• Išlaidų pranašumas: Išlaidos, be abejo, yra pagrindinė išorinių paslaugų teikimo motyvacija. Dažnai įmonės mano, kad trečiųjų šalių sutarčių sudarymas yra pigesnis.
• Dėmesys pagrindinei kompetencijai: Įmonėje yra daugybė verslo funkcijų. Pavyzdžiui, žmogiškieji ištekliai, informacinės technologijos, gamyba, pardavimas, rinkodara, darbo užmokestis, apskaita, finansai, saugumas, transportavimas ir logistika. Dauguma jų nėra „pagrindinės“ įmonės. „Pagrindinė“ veikla yra tokia, kuri suteikia įmonei konkurencinį pranašumą prieš konkurentus. Tai yra veikla, kurią įmonė atlieka geriau nei konkurencija, ir tai yra pagrindinė priežastis, dėl kurios jos klientai užsiima verslu. Priėmimas tvarkyti nepagrindines funkcijas yra blaškymas, todėl daugelis kompanijų jas perkelia kitoms įmonėms.
• Kokybė ir galimybės: Dažnai įmonės neturi vidinės patirties tam tikroje veikloje. Tokiais atvejais efektyviau yra perduoti paslaugas išorės subjektams, o gaunami produktai ir paslaugos yra aukštesnės kokybės, kai juos teikia užsakomųjų paslaugų pardavėjai.
• Darbo lankstumas: Užsakomosios paslaugos leidžia įmonei greitai padidinti ir žemyn, kiek reikia. Pvz., Įmonei gali prireikti daugybės programinės įrangos programavimo ekspertų 6–8 mėnesiams, kad sukurtų programą. Neįmanoma samdyti žmonių tik 6 mėnesiams. Tačiau užsakomosios paslaugos gali suteikti lankstumo, todėl įmonei nereikia jaudintis dėl įdarbinimo ir atleidimo.

Perkraustymo pranašumai

Perkėlimas iš darbo teikia daug tų pačių pranašumų, kaip ir užsakomosios paslaugos, įskaitant:

• Išlaidų taupymas: Įmonės paprastai vykdo gamybą užsienyje arba teikia paslaugas besivystančioms šalims, kuriose atlyginimai yra maži, taigi sutaupoma išlaidų. Šios santaupos perduodamos šių įmonių klientams, akcininkams ir vadovams.
• Įgūdžiai: Tautų konkurencinis pranašumas dažnai reiškia, kad kai kurios šalys ar regionai kuria daug geresnę ekosistemą tam tikrų tipų pramonėms. Tai reiškia, kad tame regione yra geriau prieinami kvalifikuoti žmogiškieji ištekliai specifinėms užduotims atlikti. Pavyzdžiui, Indijoje ir Filipinuose yra didelis angliškai kalbančio, kolegijoje išsilavinusio jaunimo būrys; taip pat tinkama mokymo infrastruktūra; todėl jis idealiai tinka verslo procesų perdavimui. Todėl daugelis kompanijų pasirenka tam tikrų verslo funkcijų (pvz., Klientų aptarnavimo skambučių centrų) perkėlimą į šias vietas. Tai gali būti uždara įmonė arba perduota trečiajam asmeniui.

Atminkite, kad jums nereikia perduoti paslaugų užsienyje. Uždarieji užsienyje veikiantys padaliniai įsteigti taip, kad pasinaudotų perkėlimo užsienyje pranašumais ir nereikia perduoti paslaugų tiekėjams. Paprastai tai daroma tada, kai įmonės mano, kad jų ofšoriniai gamybos / paslaugų centrai suteiks jiems pranašumą prieš konkurenciją.

Rizika ir kritika

Tiek darbuotojų perkėlimas, tiek perkėlimas buvo labai kritikuojami, ypač politiniu požiūriu. Politikai ir atleisti darbuotojai dažnai kaltina užsieniečius „vagiamais darbais“. Tačiau dauguma ekonomistų sutinka, kad perkėlimas sumažina įmonių sąnaudas ir suteikia naudos vartotojams bei akcininkams.

Vis dėlto yra rizika, susijusi su perkėlimu. Tai apima projekto nesėkmę dėl prastos komunikacijos; pilietiniai ar politiniai neramumai, turintys įtakos gaminant ar teikiant paslaugas; savavališki vyriausybių ekonominės politikos pokyčiai gali priversti nereikalingus daugiašalių korporacijų apribojimus; ir prasta infrastruktūra besivystančioje šalyje gali turėti įtakos kokybei ar savalaikiškumui.

Nors užsakomųjų paslaugų ir paslaugų perkėlimo pranašumai iš esmės sutampa, jie neturi tų pačių trūkumų. Užsakomosios paslaugos, vykdomos šalyje, nėra susiduriančios su ta pačia politine kritika dėl darbo vietų praradimo. Rizika, susijusi su užsakomosiomis paslaugomis, didžiąja dalimi gali būti priskirta tam, kad pardavėjas nežino kliento verslo. Kita rizika yra nesuderinti kliento ir pardavėjo ilgalaikiai verslo tikslai.

Nuoma užsienyje

Kai užsakomosios paslaugos derinamos su perkėlimu į užsienį, ne tik sutartis sudaroma su trečiąja šalimi, bet taip pat susitarta, kad darbas bus atliekamas kitoje šalyje. Priežastys paprastai yra pasinaudojant tiek užsakomųjų paslaugų, tiek perkraustymo pranašumais.

Nuomos užsienyje pranašumai

Užsakomosios paslaugos užsienyje jungia tokių paslaugų naudą, pavyzdžiui, lengvesnį išteklių kaupimą ir mažinimą bei labiau specializuotus įgūdžius; su užsienyje teikiamais pranašumais, tokiais kaip mažesnės išlaidos ir didesnis produktyvumas.

Per pastarąjį pusantro dešimtmečio didėjančią globalizaciją perkraustymas buvo greičiausiai augantis užsakomųjų paslaugų rinkos segmentas. Tai ypač pasakytina apie gamybos - kai Kinija pirmauja - ir informacinių technologijų paslaugų, o Indija pirmauja šioje erdvėje. Verslo procesų nuoma yra dar viena perėjimo į užsienį sritis, kuri nepaprastai išaugo.

Pajamų užsienyje rizika

Lygiai taip pat, kaip išorės paslaugų teikimas užsienyje jungia naudą, jis taip pat yra jautrus abiejų verslo praktikų rizikai. Kritikai teigia, kad ši rizika padidėja dėl to, kad daugėja sudėtingumo. Pavyzdžiui, nors dirbti su išorės organizacija gali būti sudėtinga tais atvejais, kai reikia žinių apie jūsų verslo operacijas, šie iššūkiai gali padaugėti, kai išorinės organizacijos nariai yra kitoje šalyje. Riziką sudaro blogas bendravimas, neteisingas lūkesčių nustatymas ir atjungtos valdymo struktūros.

Geriausia praktika

Yra keletas geriausių praktikų, kurios vystėsi per pastaruosius du dešimtmečius, siekiant sumažinti riziką ir pagerinti perduotų ir perduotų projektų rezultatus. Daugelis šių praktikų yra susijusios su verslo procesais. Proceso brandos modeliai, tokie kaip CMMi ir „Six-sigma“, matuoja ne tik procesų, kuriuos naudoja užsakomųjų paslaugų teikėjai, kokybę, bet ir tai, kaip gerai įmonės stebi jų procesus, matuoja pagrindinius rodiklius ir kaip jie nuolat tobulina šiuos procesus..

Pramonės tendencijos

Apskritai tiek išorės paslaugų tiekėjų, tiek ir kitų šalių atstovų daugėja. Pasaulinis ekonomikos nuosmukis privertė įmones išnagrinėti visas galimybes padidinti efektyvumą ir sumažinti sąnaudas. Bendrovės vis patogiau perduoti (ir perkelti) didesnes savo verslo dalis, nes supranta, kad jos nėra pagrindinės.

Kita tendencija, ypač informacinių technologijų (IT paslaugų) nuomos srityje, yra pramonės konsolidacija, didesnėms įmonėms įsigyjant mažesnius pardavėjus. Pavyzdžiui, HP įsigijo EDS 2008 m.

Augant nedarbui išsivysčiusiame pasaulyje, didėja ir politinis poveikis.

Nuorodos ir tolesnis skaitymas

• wikipedia: Užsakomosios paslaugos
• Vikipedija: pašalinimas